The majority of occupants ------- live in Regal Towers are upset about the ongoing problems with their air conditioning systems.

Phân tích: Vì sau chỗ trống là một động từ thường nên cần điền một đại từ quan hệ chủ ngữ vào chỗ trống. Danh từ “occupant” - người ở là danh từ chỉ người nên cần chọn một đại từ quan hệ chỉ người. => Đáp án đúng là D “who”. Dịch câu: Phần lớn những người sinh sống tại tòa Regal đều không hài lòng với những vấn đề đang diễn ra với hệ thống điều hòa nhiệt độ.